企业如想要获得售后服务认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准GB/T27922-2011建立起售后服务体系（必要时可寻求专业人士或咨询机构的支持），向国家认监委批准服务认证领域的认证机构提出申请认证，认证机构收到企业提供的资料后，进行合同评审后与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行审查和评分，审查合格，按照评分结果颁发达标证书或星级证书。